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LAS 10 CLAVES DEL FUTURO INMEDIATO DEL E-BUSINESS
2001, el año del desembarco de las pymes en Internet
Buena gestión, estrategia adecuada y atención a la sostenibilidad de las cifras. Esta es la receta del éxito para las empresas de la Nueva Economía que ofrece Ezio Viola, general manager de IDC para el sur de Europa. La consultora internacional, cuyos análisis son tenidos en cuenta por las principales compañías del mundo, acaba de presentar su decálogo de predicciones para 2001.

Abril 2001. El hecho de que ya en enero de 2000 la consultora IDC vaticinara el derrumbamiento de las acciones de las puntocom, la desaceleración en el aumento del número de internautas o que el B2C iba a ser un ámbito reservado a las grandes marcas obliga, cuando menos, a tener en cuenta sus predicciones para los próximos meses.

Según explicó Ezio Viola, general manager de la compañía para el sur de Europa, en un seminario celebrado en Madrid, las predicciones que formulan parten de los análisis cuantitativos con que elaboran sus previsiones pero cuentan, además, con el valor añadido de la interpretación que hacen de esos datos los analistas de IDC.

Ese estudio sobre la base de los datos que ellos mismos recogen les hace prever, por ejemplo, que el número de internautas en el mundo pasará de los 400 millones que había el año pasado a 900 en 2004, de los cuales un tercio serán compradores a través de la Red. Además, señalan como tendencias la multiplicación de las oportunidades de inversión en negocios relacionados con la banda ancha y la seguridad, la dispersión de los usuarios a partir de que se generalicen las conexiones inalámbricas y la persistencia del déficit de personal especializado en tecnologías.


Predicciones para los próximos meses

 En concreto, la previsión de IDC señala que en los próximos años se multiplicará por cuatro el volumen de transacciones que se realizan a través de Internet. Pero hasta que se alcance ese nivel, la evolución estará marcada por otros hitos, que la consultora resume en su decálogo de predicciones:

1. Estabilidad de los valores. Nadie piensa que la valoración de las acciones de las empresas de Internet sufra los vaivenes del año pasado.

2. Aumento de las inversiones. El pinchazo de la burbuja no afectará a las inversiones en e-business. La actitud va a ser más precavida, lo cual es lógico tras ver lo que ha pasado en los mercados de valores. Las oportunidades siguen existiendo, aunque la situación se presenta más favorable para la empresa europea que para la estadounidense porque todo el proceso de inversión aquí ha sido más racional.

3. Auge del B2E. Uno de los sectores "calientes" del año será el de las soluciones B2E (business to employee) porque las empresas irán descubriendo que las inversiones en intranets y en servicios para la propia compañía acaban repercutiendo en su eficacia.

4. M-commerce. El comercio móvil todavía se verá limitado por las estrategias de las compañías, centradas en la obtención del máximo número posible de clientes.

5. Negocio de los ASP. El modelo ASP cambiará con respecto a su actual concepción, ya que buscará ofrecer nuevas aplicaciones a pequeñas y medianas cuentas.

6. Boom del B2B. 2001 será el año de la definitiva consolidación de los e-marketplaces, pero teniendo en cuenta que esta madurez traerá consigo una selección que sólo superarán los más integrados. Una investigación realizada por IDC a finales del año pasado en EEUU reveló que había 1.500 mercados electrónicos, un número excesivo porque, según la consultora, sólo hay espacio para unos cientos.

7. El año de las pymes. Con esta rotundidad define IDC a este 2001, pues considera que estas compañías emergerán como una parte fundamental del mercado.

8. El reino de Windows. Linux seguirá siendo una alternativa prometedora, pero sin peso suficiente en el ámbito empresarial, ya que todavía no se dan las condiciones necesarias desde el punto de vista de la competencia para que se convierta en los próximos meses en una amenaza para Microsoft.

9. Web talk. Los servicios de web talk seguirán teniendo un mercado limitado, aunque poco a poco serán tenidos más en cuenta por parte de las empresas.

10. La herencia de Napster. El hoy denostado modelo P2P (peer to peer) mejorará considerablemente su imagen en el ámbito empresarial y, aunque todavía no se verá como opción clara de negocio, empezará a considerarse en este sentido.


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