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Empresas y directivos en Red © Copyright de este texto CRITERIOS PARA EMPRESAS TRADICIONALES Cómo sobrevivir a la Nueva Economía en cuatro lecciones Aún estamos en fase de alcanzar el fondo del pozo, pero la experiencia ha sido tan fuerte que ya podemos sacar las primeras conclusiones y anticipar los modos de funcionar en el mar del e-business para evitar nuevos naufragios. Aquí se exponen los principios que habrán de tener en cuenta las empresas tradicionales que, a pesar de lo visto, se decidan a lanzarse al ruedo tecnológico. Marzo 2001. No hay ni nueva ni vieja economía. Sólo hay una economía real, ahora fuertemente afectada por la irrupción de Internet, pero no alterada en sus principios clásicos. Esta es la primera conclusión de la crisis tecnológica que estamos viviendo, formulada por Olivier Knobloch, quien expresa el origen de los actuales problemas con la misma rotundidad. Para él, todo obedece a un mal entendimiento de partida de lo que es Internet, algo que afectó a todos los implicados en los negocios a través de la Red, y no sólo a los nuevos emprendedores. Un nuevo concepto: coo-petencia La evolución del e-business en todo el mundo durante los últimos años ha seguido una línea general común: de las grandes inversiones entre 1998 y 2000 hemos pasado a una época de ajuste y desaceleración que, según el experto, no verá claramente la luz al final del túnel hasta 2004, fecha en la que considera que "empezará el auténtico e-business". El principal problema con que se encuentra este futuro desarrollo del negocio, y de manera especial el comercio electrónico entre empresas, es la presencia de lo que llama "inhibidores para un B2B mundial": aduanas, impuestos, derechos intelectuales, confidencialidad, acceso a Internet, barreras culturales, etc. La perspectiva de contar con un auténtico escenario de negocio virtual y la existencia de los condicionantes anteriores determina la aparición de una nueva manera de abordar la situación de las empresas en el mercado: la coo-petencia, o actitud que hace coincidir la colaboración y la competencia. Cuatro claves para los futuros inversores La debacle de las puntocom arrojó luz de manera inmediata sobre dos errores de bulto cometidos por estas empresas, según Olivier Knobloch. Por un lado, que sólo obtuvieron una cierta rentabilidad las que tenían el modelo de negocio más diferenciado de lo que se encuentra en el mundo offline, como Amazon (antes de su diversificación) o Yahoo. Por otro, que el desproporcionado gasto en marketing dificulta alcanzar un punto de equilibrio en el futuro inmediato, y sólo los más grandes pueden mantener esa situación. Pero las lecciones principales de la crisis del e-business, las claves que señala el analista de Pictet & Cie. Banquiers, se resumen en: Identificar el propio mercado. Los inversores no deben esperar el mismo retorno de la inversión en los mercados de fuera de EEUU que en el mercado estadounidense y deberían dar prioridad a los mercados nacionales donde la actividad electrónica ya funciona. Peculiaridades del entorno. Los inversores que piensan invertir en las nuevas tecnologías deben saber que los ciclos de integración técnica son más rápidos. Exigencias del comercio dirigido al consumidor. Los negocios B2C no son malos en sí mismos, sino simplemente arriesgados. Y en algunos casos, dicho riesgo es mayor que en otros. La calidad del equipo directivo. Merece la pena tener cuidado con la dirección de una start up: un equipo de dirección competente puede transformar una idea mediocre en un negocio B2B o B2C de mucho éxito. Perspectivas para el futuro inmediato A partir de aquí, las tendencias para el presente año y el próximo que el analista detecta en el ámbito del e-business se resumen de la siguiente forma: Paciencia. Las sociedades tienen que planificar sus recursos empresariales antes de poder monetizar sus inversiones en e-business. Mayor atención a las infraestructuras. Debido a la desaceleración prevista de la economía mundial, las sociedades van a concentrar sus inversiones en las aplicaciones e infraestructuras de tecnologías de la información esenciales para su misión. Las soluciones con inversión inicial vivirán un momento difícil. El cliente, en el centro de todo. Las soluciones CRM serán el principal sector de inversión, "pero este término incluye mucho más de lo que los vendedores de hoy pueden ofrecer", afirma Knobloch. Nuevos desarrollos. Internet llega a todas partes: especial atención al mercado de la informática móvil. Nuevos medios. La radiodifusión digital va a desempeñar un papel importante. Las sociedades europeas parecen disponer de una tecnología mejor en este campo, como en el de la comunicación inalámbrica. Artículos > Nueva Economía > Empresas y directivos en Red |