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y directivos en Red © Copyright de este texto JOAQUIM AGUT, PRESIDENTE DE TERRA NETWORKS "Terra-Lycos estará en el grupo líder que domine Internet en el mundo" Ser grande plantea una exigencia ineludible: creérselo. Al parecer, Terra-Lycos no tiene mucho problema al respecto, según se desprende de las palabras de su máximo responsable, Joaquim Agut. El presidente de Terra Networks defiende la gestión realizada por su compañía y justifica su forma de actuar aduciendo que Internet impone unas reglas de juego que los líderes de la economía tradicional no siempre entienden. Febrero 2001. "Estamos en fase de liderar el mercado mundial". Con esta seguridad se manifestó el presidente de Terra Networks, Joaquim Agut, durante su participación en la jornada inaugural del congreso Mundo Internet 2001. Y lo argumentó aduciendo que en su compañía se unen, desde el punto de vista del accionariado, el apoyo de los tres sectores que garantizan la consecución de ese objetivo: telecomunicaciones, medios y el propio sector de Internet. "Con estas perspectivas nos comprometemos a llegar al punto de equilibrio en el último trimestre de 2001". Para conseguir ese objetivo, Agut defiende la puesta en práctica de estrategias "de pioneros", debido a que "nuestra percepción de la gestión de un grupo como este es sesgada porque nunca antes habíamos vivido el nacimiento de nuevos sectores". En este contexto de novedad radical, la existencia de viejas maneras de funcionar puede llegar a convertirse incluso en un lastre. Por ejemplo, en lo referido a la gestión del crecimiento. Según el presidente de Terra Networks, en la economía tradicional hay una atención excesiva a la gestión del coste, y el beneficio viene por la vía de la productividad. "Por eso las inversiones de las compañías tradicionales en marketing y publicidad son limitadas. En nuestro caso predomina la gestión de toma de mercado, que se centra en el crecimiento por encima de todo, lo cual no significa no hacer una buena gestión del coste". Marketing, marketing, marketing En esa estrategia dirigida a la toma de posición en el mercado como línea prioritaria, la exigencia fundamental consiste en darse a conocer, lo que impone unas enormes inversiones en marketing: "Al contrario que en el mercado maduro, hay que dar a conocer el producto, cómo se usa, sus marcas, etc. Por eso Terra ha invertido en marketing en semejante proporción", señala Agut. Esta estrategia, según el responsable de Terra, es la que han seguido otros líderes del sector, como AOL, que según él ha llegado a invertir hasta el 80% de sus ingresos en marketing, o Yahoo, que ha alcanzado un porcentaje por este concepto del 95%. Pero que no cunda el pánico: "A medida que se avanza, estos porcentajes se van ajustando". Además, afirma que esta supuesta insensatez no es tal, y pone un ejemplo: "Mientras que la industria tradicional afronta las amortizaciones, estos gastos astronómicos en marketing van a gastos del periodo, y se amortizan en el mismo ejercicio. Por tanto, en el sentido contable hemos sido tremendamente conservadores". Los factores diferenciales En cualquier caso, detrás de su gestión "no hay humo", afirmó. Terra, con sólo un año de existencia, consiguió en 2000 unos ingresos de casi 50.000 millones de pesetas y presencia en 41 países, con 100 millones de personas accediendo a sus páginas y 10.850 millones de páginas vistas al mes. Sobre el futuro inmediato del sector, Agut afirma que, ante la pregunta de si desaparecerá el 80% de las empresas de Internet a corto plazo, hay que contestar rotundamente que no: "Caerán muchísimas más. Quedarán las más competitivas, como ha pasado siempre: a medida que se madura, se produce la selección". En esa selección natural la empresa ha de afrontar el nuevo estilo que impone el particular entorno de Internet, que se concreta en tres aspectos: 1. Impera la transparencia. Se han acabado los privilegios que provocaba el poner límites a la información. 2. Cambia el papel del directivo. Hasta ahora el directivo invertía el 80% de su tiempo en el análisis y el 20% en la toma de decisiones. Como el análisis ya es instantáneo, las tornas cambian. 3. Trabajo en equipo. Esta nueva forma de trabajo exige un mayor grado de colaboración porque los departamentos serán menos estancos, no habrá tanta jerarquización y se reducirá la separación entre las funciones. Además, habrá una mayor orientación a los procesos. Artículos > Nueva Economía > Empresas y directivos en Red |