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cuatro claves de la caída de las puntocom © Copyright de este texto 2. Gestión deficiente y ausencia de un plan de negocio Las ideas innovadoras no sustentan por sí solas un negocio, ni un emprendedor con la mente ágil es necesariamente el gestor más adecuado para ponerle patas a sus iniciativas. La inexistencia de un plan de negocio está directamente relacionado con el punto anterior: en la mayor parte de los casos, la falta de una estrategia determinada se ha tratado de compensar con inyecciones de fondos periódicas que no hacían sino maquillar una gestión carente de fundamentos empresariales. Nirav Tolia, CEO de Epinions Inc., durante su participación en un foro sobre el futuro inmediato de las puntocom, señaló que observa que se obliga a las empresas a presentar un plan de negocios, algo inédito hasta el momento: "Cuando vas a buscar fondos, no te preguntan sobre el tráfico de tu web, sino sobre tus ingresos, y miran a las compañías similares que existen en el mercado. Este cambio en la orientación de los inversores nos ha forzado a construir un modelo financiero y a decir cuándo creemos que llegarán los beneficios. Hubo un tiempo en que en cuanto se presentaba un plan de negocios se obtenía financiación". El análisis de Pegasus Research International antes citado señala que el anterior modelo de negocio para las empresas puntocom que predicaba "el crecimiento es bueno, pero el hipercrecimiento es mejor", se ha vuelto obsoleto. Actualmente es imprescindible "construir una ventaja competitiva sustentable con un modelo de negocio sólido. Las empresas han cambiando un modelo de captación de clientes por otro de retención. Al fin y al cabo, con clientes satisfechos una empresa tiene la posibilidad de generar ventas por un costo inferior, hasta una sexta parte del coste total". La ecuación del éxito, como señala PriceWaterhouseCoopers en una encuesta realizada a empresas de Internet de toda Europa, cuenta con más variables. Si antes la creatividad y financiación parecían garantía de éxito ahora se habla de creatividad más realismo y fundamentos prácticos como camino no al triunfo, sino hacia la supervivencia. Una de las conclusiones de este estudio, realizado entre empresas de Francia, Reino Unido, Alemania y Holanda, es tajante a este respecto: "La compañías de la Nueva Economía no existen en el vacío. Todas las relaciones empresariales se basan en las reglas básicas del comercio y la confianza. El e-business, lejos de menoscabar este presupuesto, insiste en su relevancia. Las puntocom tienen mucho que aprender de los negocios tradicionales y, si sobreviven y logran cierta prosperidad, necesitan aprender rápidamente esta lección. El reloj ya está corriendo". Artículos > Nueva Economía > Empresas y directivos en Red >Las cuatro claves de la caída de las puntocom |