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de Internet © Copyright de este texto ESTUDIO DE FORRESTER Las subastas online crecerán un 43% anual hasta 2005 en Europa El usuario no compra, sino que gana. Y lo hace, además, valiéndose de la interactividad que le ofrece la Red. Las subastas entre particulares se han convertido en una de las fórmulas comerciales más eficaces de Internet, y su horizonte para los próximos años no puede ser más halagüeño: según un informe de Forrester Research, el crecimiento anual estimado del sector hasta 2005 será del 43%. Febrero 2001. Nuestra concepción tradicional de las actividades comerciales relacionadas con el consumo se basa en el lanzamiento de una oferta al mercado, que éste puede recoger o no. Internet ofrece el binomio interactividad-personalización, que ayuda a cambiar ese esquema al dejar que sea el usuario el que lleve la iniciativa. La fórmula que con mayor acierto ha sabido hasta ahora concretar esto ha sido la de las subastas, un sector que, según Forrester Research, moverá este año 1.130 millones de euros (187.580 millones de pesetas). "El éxito de las subastas en Internet se fundamenta principalmente en que es un canal complementario a la venta tradicional y es rápido, directo, ágil y seguro", afirma Carlos Jiménez, director de cuentas de QXL Spain, una de las firmas más populares de la Red dentro de este sector. Gracias a esta agilidad y rapidez, su futuro no puede ser más prometedor. Según Forrester, que acaba de presentar un estudio al respecto, las subastas privadas entre particulares representarán al menos dos tercios de esos 1.130 millones de euros que prevé para este año. Una oportunidad para las pymes Pero las buenas noticias para los sitios de subastas no acaban aquí, ya que el informe señala también la importante oportunidad de negocio que se abre con la incorporación de las pequeñas y medianas empresas a esta particular forma de vender. En concreto, se habla de que el modelo, hoy basado en la relación C2C (consumer to consumer), irá dejando lugar al B2C (business to consumer), que en 2005 representará ya un 52% del total. Cyril Lejeune, cofundador del sitio de subastas Aucland y director general de su filial española, comparte esta idea de que las empresas aprovechen la tecnología y el tráfico con que cuentan estas webs para ofrecer a través de ellas sus productos. "De hecho, ya contamos con este servicio para las pymes que quieran crear su propia web de subastas en nuestro sitio y les damos apoyo técnico". Carlos Jiménez, sin embargo, considera que "el C2C es un modelo infinito cuya repercusión será siempre incomparable con cualquier otro", aunque también señala que la colaboración con las pymes "es un negocio rentable para ambas partes en el que siempre hemos trabajado". La empresa aporta, de cara al usuario, un producto con garantía, y el sitio web "un canal nuevo de distribución que no representa un coste añadido a su negocio y sí le proporciona un ingreso adicional". Para Forrester, las condiciones de las pymes que las hacen tan atractivas para los sitios de subastas son claras: - Imagen. Ofrecen una diferenciación a las casas de subastas. - Beneficios. Los ingresos son mayores porque los productos que venden son nuevos y con mayor garantía para los consumidores que los ofrecidos por otros usuarios. - Diversificación. Permite a los sitios especializados en ello ampliar su oferta y poner a disposición de sus usuarios un abanico mayor de opciones. - Liquidez. Los ya clásicos problemas de tesorería de las puntocom se aliviarían, en este caso, con la presencia constante en las webs de empresas de la economía tradicional. Un negocio atrayente para los grandes El informe señala que las pymes pueden generar un movimiento en estas páginas de 58.000 millones de euros (9 billones y medio de pesetas) en 2005. Ante esto, se plantea una pregunta lógica: ¿cuánto tardarán los grandes portales en lanzarse sobre presa tan apetitosa? El estudio de Forrester sobre la evolución del sector por Internet señala que portales generalistas como Yahoo o Terra Lycos tienen el tráfico, la tecnología y la experiencia necesarios para lanzarse a ello, pero carecen de algo fundamental: credibilidad en este campo. "No creo que tengan tanta aceptación como empresas que claramente tienen su negocio en este tipo de comercio electrónico. Tienen mucho más tráfico, pero se disipa en los grandes contenidos y servicios que ofrecen", señala Carlos Jiménez, de QXL. El director general de Auckland es contundente al respecto: "No creo en el portal genérico especializado en todo. Cada uno ha de quedarse en su nicho", señala Lejeune. Con respecto a la experiencia de Yahoo, que ya cuenta con un servicio de subastas, considera que "tendrá que llegar a una solución de acuerdos con sitios especializados, porque no podrá dedicarse a ello". Artículos > Nueva Economía > Penetración de Internet |