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LA OPINIÓN DE LOS EXPERTOS
El futuro inmediato de Internet: café para todos... y con leche y azúcar para quien lo pague

Diez expertos juntos, a razón de tres ideas cada uno en un plazo máximo de cinco minutos de exposición da para mucho: normalización de la empresa online, consolidación del mercado, acercamiento a la economía tradicional en cuanto a los modos y los resultados, multiplicidad de vías de acceso a Internet... Esta ha sido la apuesta de Infonomia.com para un encuentro que tuvo lugar esta semana en Madrid. El tema: ¿Qué pasará en Internet en 2001?

Enero 2001. Una decena de expertos, representantes de diversas apuestas por la Red en múltiples vertientes, opinando, aunque sea de forma esquemática, sobre lo que va a ser el desarrollo de la Red en los próximos doce meses tiene que acabar ofreciendo, como mínimo, un catálogo de ideas que mezcla las interesantes con las puramente discutibles y con las descabelladas.

Durante los últimos cinco años la web Infonomia.com, auspiciada por Alfons Cornella, ha organizado este encuentro, que en esta ocasión ha tenido lugar por primera vez en Madrid. E-bankinter, Yahoo, Myalert, Lanetro, eCarrot, Digitalmood, Auna, Terra e Integra enviaron a sus representantes al acto para que trataran, durante cinco minutos, de ofrecer al menos tres ideas sobre la evolución de la Red en el año recién comenzado.

Entre ese cúmulo de sugerencias sobre la Red, destacan algunas coincidencias significativas y de calado, como la idea de que en apenas un año hemos pasado de la Internet de los internautas a la Internet del público. Es decir, de un medio al que sólo acceden iniciados, capaces de manejarse con determinadas herramientas informáticas a las que tienen acceso fácil, a un concepto conocido por una mayoría que reclama formas más sencillas de acceder que no exijan unos conocimientos determinados. A la vez, ese acceso universal se matiza con más exigencia por parte de quienes acceden al servicio, lo que conlleva una mayor capacidad de quienes lo ofrecen para exigir un pago a cambio.


Una Red más humana

A pesar de las diferencias numéricas con otros países, España cuenta hoy "con una enorme capa de usuarios que van a dejar de navegar y empezarán a utilizar Internet. La Red volverá a humanizarse", según Jaime Martínez, de Integra. Esta idea fue confirmada por Julián de Cabo, de Terra, para quien "el usuario quiere utilizar Internet en su vida, no navegar a tontas y a locas. Tenemos que pasar de la Internet del internauta a la Internet de la gente normal, porque no podemos perder oportunidades con la mayoría de la gente que aún no está en la Red".

Pero conseguir esto requiere un paso previo, que no es otro que conseguir que "la tecnología no se vea, que no sea un obstáculo", como señaló Noelia Fernández, de Yahoo, para quien "no hay que complicar la vida a la gente, se trata de conseguir un sistema que resulte más sencillo y transparente".

Un buen camino para conseguirlo será facilitar el acceso a través de multiplataforma. Este objetivo gana peso al considerar otro aspecto apuntado por Eudald Doménech, de Auna.com, para quien "podríamos estar cerca de un panorama en el que casi la totalidad de PCs que podrían estar conectados a Internet lo estén ya de hecho. Este problema se pude superar a través de la proliferación de dispositivos de conexión a la Red".


La empresa virtual imita a la física

Desde el punto de vista de la empresa, la constante del año será la normalización, la integración de las compañías puntocom en los esquemas de la empresa tradicional, y viceversa: será el año de la plena incorporación de las firmas tradicionales a la Red. Para Javier Maza, de Lanetro, "las empresas tradicionales y las pymes se han ido incorporando y seguirán haciéndolo, lo que será el catalizador para el despegue del comercio electrónico".

En esta línea de normalización empresarial se encuentra también la tendencia a centrarse en el ámbito de negocio en el que cada uno tenga una posición dominante, sin ánimo de abarcar la máxima amplitud del abanico. Como señaló Noelia Fernández, de Yahoo, "las áreas clásicas de Internet son contenidos, servicios y ámbito transaccional, y hay que concentrarse y competir en uno".

También Fernando Moreno, de e-Bankinter, defiende esa necesidad de centrarse: "Se va a ver que para gestionar una puntocom no es estrictamente necesario gastarse 3.000 millones en marketing ni en tecnología. Internet exigirá gestores con capacidad de decisión rápida y flexibilidad, pero que a la vez puedan encontrar tiempo para dar un paso atrás y pensar".

Lo que parece claro es que la locura inversionista vivida en los últimos años ya se ha terminado. Así lo afirma Eudald Doménech, de Auna.com, para quien "nadie hoy aceptaría una ronda de financiación basada sólo en ideas. Hay que demostrar que se cuenta con un producto útil a un precio competitivo". En este sentido, señaló un nuevo sentido de la expresión P2P: patch to profitability, camino hacia la rentabilidad.

Para Javier Creus, de Digitalmood, éste será el año del mestizaje: "Aunque todavía hablamos en términos de economía industrial hay cosas que la Red ha transformado por debajo y que están ahí para quedarse, como el concepto de apertura del sistema operativo Linux o todas las fórmulas de interconexión peer to peer".

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