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EL ROBO DE SECRETOS COMERCIALES Y LOS FRAUDES EN TARJETAS DE CRÉDITO, EN CABEZA
Los problemas de seguridad que más cuestan a las empresas

Los correos electrónicos con nombres sugerentes y los ataques de piratas informáticos a páginas web más o menos representativas copan los titulares, pero no constituyen en absoluto los problemas de seguridad que acarrean mayores costes a las empresas. El FBI y el Instituto de Seguridad Informática de Estados Unidos han realizado una encuesta entre más de 500 entidades para determinar cuáles son los más gravosos y en qué consisten.

Marzo de 2001. El robo de información estratégica de la compañía y los fraudes relacionados con las tarjetas de crédito son las estrellas indiscutibles de la batalla por la seguridad informática, según la última edición de la encuesta que anualmente llevan a cabo la Brigada de Delitos Informáticos del FBI en San Francisco y el Instituto de Seguridad Informática norteamericano.

El estudio, realizado entre 538 entidades, entre las que se encuentran empresas, instancias gubernamentales y universidades, pretende tanto alertar sobre la necesidad de que las instituciones extremen su protección como medir el alcance del fraude online.

Los resultados muestran que el 85% de los participantes detectaron fallos de seguridad en sus sistemas a lo largo de los últimos 12 meses, a pesar de lo cual sólo el 35% (186 participantes) pudieron -o quisieron- cuantificar la pérdida que supuso para sus compañías.

En total, el coste estimado por estas empresas e instituciones supera los 377 millones de dólares (unos 70.000 millones de pesetas). En la encuesta correspondiente al año 1999, fueron 249 los que contestaron a esta pregunta, y la suma de lo perdido por ellos entonces apenas alcanzó los 265 millones de dólares (unos 49.000 millones de pesetas). La media de gasto de los tres años anteriores a 2000 fue de 120 millones (22.300 millones de pesetas).


Las estrellas de la inseguridad informática

La encuesta se realizó entre profesionales de la seguridad de empresas de todos los sectores, el 40% de las cuales tiene una facturación superior a los 1.000 millones de dólares y el 27% cuenta con más de 10.000 empleados.

Pese a la gravedad y las implicaciones del asunto, de todos los encuestados sólo el 65% consideran que estas acciones delictivas contra sus sistemas de seguridad han supuesto una merma en sus resultados a final de año, aunque la variedad de registros demostrada por los ciberdelincuentes promete un cambio en ese porcentaje para futuras ediciones de la encuesta. Entre las posibilidades de actuación de los autores de fraudes se encuentran:

Robo de información. Es la estrella, ya que por sí mismo ha originado unas pérdidas de 151 millones de dólares (unos 28.000 millones de pesetas). En este apartado entran tanto los robos perpetrados por agentes externos a la compañía como los causados por empleados descontentos o ex empleados con afán de revancha.

Fraude financiero. Los robos de números de tarjetas de crédito es la faceta más habitual. En este apartado la factura asciende, según los encuestados, a 92 millones de dólares (unos 17.000 millones de pesetas).

Ataques al sitio web. Por cuarto año consecutivo, la encuesta recoge como uno de los puntos más débiles de la empresa la página web corporativa, que en esta ocasión es señalada como fuente de problemas por el 70% de los encuestados. El año pasado sólo lo consignó el 59%.

Intrusos en el sistema interno. No siempre la puerta de entrada es la página web. Los ataques directos a los sistemas internos de la compañía han sido detectados por el 25% de los participantes en el estudio.

Empleados que abusan. El peor enemigo está en casa, ya que el 91% de las entidades encuestadas afirma que sus empleados se exceden en su uso de Internet al bajarse pornografía o software ilegal y al utilizar el correo electrónico de forma inapropiada. El año pasado este porcentaje era del 79%.

Virus. Constituye el problema más frecuente, ya que lo han detectado el 94% de las empresas e instituciones preguntadas, aunque no siempre cause unas pérdidas económicas tan espectaculares como algunas de las acciones descritas más arriba. Sin embargo, la suma no es nada despreciable: 45 millones de dólares (unos 8.300 millones de pesetas).


Los problemas que plantea el comercio electrónico

Si la realización de transacciones económicas a través de la Red supone la mayor fuente de problemas para los usuarios (tanto por la falta de confianza como por las dificultades de ejecución que plantea en muchas ocasiones), a las empresas que lo ofrecen también les aporta un cúmulo de contratiempos.

Entre las encuestadas, el 97% afirmó contar con página propia, de las cuales el 47% ofrece servicios de comercio electrónico. Casi una cuarta parte de ellas (el 23%) tuvo problemas durante el año pasado debido a accesos sin autorización o intento de abuso por parte de los usuarios. Por otra parte, un 27% manifestó desconocer si había sufrido esos problemas en el mismo periodo de tiempo.

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